天津三星电视维修电话电视出现问题,需要维修时我们需注意哪些!
面对家电维修,我们无法了解故障的实际问题,比如零件是否需要更换,或者该零件保修期已过等,成为了诸多我们心中的谜团。对于此类问题,我们应该注意的是,购买家电后应该详细阅读产品说明书和保修手册,对于整机和不同零部件的保修时限,保修手册中都会有详细说明。
一、明确包退包换情况
俗语说知己知彼,百战百胜。要了解包退包换期内的规定,首要就要知道哪些属于液晶电视包退包换的情况,要不然很容易错失包退包换的机会。特别对于一些有“争执”的问题要清楚了解情况,坚定立场。例如,亮/坏点达到几个算包退包换的范围内等等。
二、口讲无凭
如果商家承诺了包退包换,请一定要记得让商家将他给你的承诺形成书面形式且盖上必要的公章。同样,如果因质量问题而换货一定要提醒商家给你从换货日起重新计算质保期限,而且必须是新品,最后能够让商家重新打标签。
三、妥善保管单据
消费者在购买液晶电视之后,必须对关于液晶电视的说明书、保修书、发票等附件妥善保管。因为液晶电视厂商明确表明如不能出示发货票、保修证书,或所记载的信息与故障设备不符合,或被涂改、模糊不清、无法辨认,则无法退或换。
四、不能私自拆机或划花标签
在包退包换期内,千万不能私自拆机或请人修理。因为各大液晶厂商都有明确规定:非服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏不纳入三包范围。另外提醒用户,对于机身的编码标签绝不能划花、损失或者遗失,因为编码标签出现损坏也不能纳入三包范围。家中有小朋友的用户更要注意这个问题。
对于一些时间较长的旧家电,我们一般是找路边的维修店,毕竟价格还是比较实惠,那么在这种情况下,需要注意哪些问题呢?有些家电产品因为时间较长已属于淘汰产品,原配零部件厂家已不再生产,我们可以选择个体维修店,但是在选择时尽可能的寻找从业多年,有固定门面并且信誉和口碑都比较好的个体店。有些小区的楼梯间也贴有家电上门维修的电话,我们应该尽量选择固定电话拨打,如果有必要最好前往维修店查看是否有营业执照等证件,避免被不正规的维修所欺诈,以保护自身的合法权益。
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